LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISON :
Les frais de traitement, d’emballage et de livraison sont à ajouter au total de votre commande. Les tarifs suivants inclus toutes ces prestations et s’ajouteront automatiquement dans votre panier en fonction de la destination et du poids de votre colis.
La livraison de nos colis s’effectue avec La Poste (Colissimo, Relay Pick Up et lettre suivie) et Mondial Relay. Un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande sera automatiquement attribué à chaque colis.
Pour les habitants de la région lyonnaise, il est possible de retirer votre commande directement à notre atelier mais uniquement sur rendez-vous.
Pour les livraisons en dehors de la France, seul l’envoi en Colissimo International à domicile sera proposé.
Veuillez noter que le délai d’acheminement de votre colis s’ajoute au délai de préparation des commandes qui peut aller jusqu’à 48h. Le délai de préparation peut être rallongé en période de soldes et de promotion.
Tous les envois sont assurés en cas de perte ou de vol. Toute réclamation doit être effectuée dans un délais de 14 jours à partir de la date de réception de votre paquet. Au-delà, votre commande sera considérée comme livrée et aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Si votre colis nous ait retourné suite à une erreur dans la saisie de votre adresse ou si vous avez dépassé le délai légal pour récupérer votre paquet au point relais, vous devrez vous acquitter des frais de livraison pour un nouvel envoi même si vous avez bénéficier de la gratuité des frais de port lors de votre commande.
| Tarif | Délai de livraison | |
|---|---|---|
| France métropolitaine + Monaco et Corse | Lettre suivie 3,70 € Colissimo à domicile 6,90 € Colissimo en Relais Pick Up ou dans un point postal 5,50 € Mondial Relay 4,90 € | 2 jours ouvrés ou 3 jours ouvrés avec Mondial Relay |
| Europe | Lettre suivie* à partir de 5,70 € Colissimo 15 € Mondial Relay* à partir de 5,50 € (Uniquement Belgique et Luxembourg) * Tarif calculé en fonction du poids du colis | 3 à 5 jours ouvrés |
| Canada et USA | Colissimo* à partir de 22,45 € * Tarif calculé en fonction du poids du colis | 6 à 10 jours ouvrés |
| Reste du monde | Colissimo* * Tous les tarifs sont visibles dans votre panier et sont calculés en fonction du poids des articles. * Si votre pays de livraison ne figure pas dans la liste actuelle, contactez-nous à contact@littlefabrics.com afin que nous l'ajoutions. | 6 à 10 jours ouvrés |
RETOUR :
Conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, l'acheteur a la possibilité de retourner un article qui ne lui conviendrait pas dans un délai de 14 jours ouvrables à réception de la commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de retour.
Ce droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits à l'état neuf ; dans leur état d'origine, complets, non lavés, non utilisés et accompagnés d'une copie de leur facture d'achat. Les articles incomplets, abîmés, salis ou endommagés ne seront pas repris.
Si un produit est manquant: nous le renvoyons dans les plus brefs délais.
Si le produit est défectueux: les frais de retour seront remboursés.
Si le produit ne convient pas: les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable à l’adresse mail suivante : contact@littlefabrics.com
Little Fabrics se réserve le droit de n'effectuer qu'un remboursement partiel du prix de l'article si celui-ci n'était pas conforme aux conditions de retour décrites ci-dessus.
Pour une facilité de gestion, Little Fabrics ne fait pas d'échange mais vous rembourse ou propose un avoir.
Little Fabrics se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.
Au-delà de 14 jours, toute réclamation sera rejetée et Little Fabrics sera dégagé de toute responsabilité.
