FOIRE AUX QUESTIONS

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// JE SOUHAITE COMMANDER MAIS J'AIMERAIS TOUCHER LES TISSUS AVANT
Commander du tissu sur internet peut être rédhibitoire pour certaines personnes car souvent nous aimons toucher et voir les matières. Chez Little Fabrics cela est possible, vous avez le droit de demander jusqu'à 5 échantillons gratuitement. Rendez-vous ici !

// JE ME SUIS INSCRIT A VOTRE NEWSLETTER MAIS JE N'AI PAS RECU LA RÉDUCTION DE 5%
Avant tout chose, vérifiez si l'adresse renseignée est correcte. Ensuite, vérifiez dans vos SPAM, il est possible que le mail contenant le code promo soit dans votre courrier indésirable.


// VOS TISSUS ÉTANT VENDUS PAR MULTIPLE DE 10CM VAIS-JE RECEVOIR UN COUPON ENTIER?
Nous avons fait le choix de vendre nos tissus par multiple de 10cm ainsi vous avez la possibilité de commander le métrage juste nécessaire pour vos créations. Bien évidemment, vous recevrez votre coupon d'un seul tenant.


// UN ARTICLE EST ÉPUISÉ, VA T-IL REVENIR?
La plupart de nos références sont des produits suivis donc il seront réassortis. Vous avez la possibilité de vous inscrire à l'alerte par mail présente sur la fiche article du produit en question, qui vous informera dès le retour en stock de celui-ci.


// J'AI PASSÉ MA COMMANDE MAIS J'AIMERAIS RAJOUTER UN ARTICLE
Si votre commande est toujours au statut "Paiement accepté" ou "Votre commande est en cours de préparation" cela signifie que votre commande est toujours dans nos locaux et que nous pouvons donc ajouter un ou plusieurs articles. Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09.73.67.06.07 ou par mail à contact@littlefabrics.com.


// DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées le jour même ou le lendemain. En période de soldes ou de promotions le délais peut être rallongé d'un jour ou deux. A cela, s'ajoute le délais d'acheminement qui varient en fonction du moyen de livraison que vous aurez choisi: 48h pour La Poste et 48h à 72h pour Mondial Relay. Pour connaitre nos tarifs et moyen de livraison, rendez-vous ici.


// MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE MAIS ELLE MET DU TEMPS A ETRE LIVRÉE
Il se peut que votre paquet est subit un retard d'acheminement de la part de La Poste ou de Mondial Relay. Grâce au numéro de suivi que vous avez reçu, vous pouvez suivre l'acheminement en ligne mais en cas de doute ou si vous avez des interrogations il faudra contacter directement le transporteur choisi, lui seul pourra vous donner des informations concernant ce retard. Pour contacter La Poste, veuillez composer le 3631 et pour contacter Mondial Relay, veuillez composer le 09.69.32.23.32 (numéro non surtaxé).




Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter également par mail à contact@littlefabrics.com ou par téléphone au 09.73.67.06.07, nous nous ferons un plaisir de vous aider ;-)